기업용 AI 챗봇의 진화, 데이터 연결에서 인텔리전스 시스템까지 (2025 월드 IT쇼 후기)

안녕하세요, 디피니트입니다.

지난 4월 24일부터 26일까지 코엑스에서 개최된 '2025 월드 IT쇼'에 디피니트가 참가했습니다. 많은 기업 관계자분들이 저희 부스를 찾아주셨고 특히 AI 챗봇 솔루션 DARVIS에 큰 관심을 보여주셨습니다.

이번 글에서는 월드IT쇼 전시회 현장에서 확인한 기업용 AI 챗봇 시장의 트렌드와 DARVIS는 어떻게 이 시장에서 방향성을 정립하고 나아가고 있는지, 공유해 드리려고 합니다.

기업용 AI 챗봇, 'AI 비서'에서 'Enterprise AX Layer'로 진화하다

기업용 AI 챗봇은 처음 등장했을 때 단순한 '사내용 AI 비서' 개념으로 출발했습니다. 반복적인 질문에 답변하고 간단한 업무를 도와주는 정도였죠.

하지만 기업의 니즈가 복잡해지고 AI 기술이 발전함에 따라, 기업용 AI 챗봇의 개념도 진화하고 있습니다.

이제는 AI 챗봇을 단순한 '비서'가 아닌, 기업의 모든 데이터와 시스템 위에 놓이는 'Enterprise AX(AI Transformation) Layer'로 바라보고 있습니다.

이는 기존 IT 인프라 위에 데이터 인텔리전스 시스템을 추가해 데이터의 가치를 극대화하는 새로운 접근법입니다.

특히 주목할 만한 변화는 '데이터 통합'에서 '데이터 연결'로의 개념 전환입니다.

과거에는 데이터 통합이라고 하면 물리적으로 모든 데이터를 한 곳에 모으는 방식을 떠올렸습니다. 이는 기존 시스템의 대대적인 변경을 요구하는 부담스러운 작업이었죠.

하지만 이제는 기존 시스템을 그대로 유지하면서도 논리적으로 연결하여, 자연어 질의만으로 필요한 정보에 접근할 수 있는 '데이터 연결' 방식으로 패러다임이 변화하고 있습니다. 이번 월드 IT쇼에서 많은 기업 관계자들이 이러한 접근법에 깊은 관심을 보여주셨습니다.

월드 IT쇼에서 확인한 기업 고객의 3가지 주요 관심사

이번 전시회를 통해 기업들이 AI 챗봇 도입을 고려할 때 가장 중요하게 생각하는 세 가지 핵심 요소를 확인할 수 있었습니다.

1. 보안 및 권한 관리

"우리 회사는 5천 명이 넘는 직원이 있는데, 직급별, 부서별로 정보 접근 권한을 어떻게 관리할 수 있나요?"

대규모 기업일수록 복잡한 권한 체계를 갖고 있으며 이를 AI 챗봇에 어떻게 적용할 수 있는지에 대한 질문이 많았습니다. 특히 민감한 정보가 외부로 유출되지 않도록 하는 보안 체계에 대한 관심이 높았습니다.

DARVIS는 온프레미스 설치 옵션을 제공하여 기업의 방화벽 내에서 안전하게 운영될 수 있으며, 사용자별 권한 설정을 통해 정보 접근을 세밀하게 제어할 수 있습니다.

2. ChatGPT 수준의 기능성 기대

"데이터 연결은 좋지만, 챗GPT처럼 지능적으로 추론하고 보고서도 작성해주나요?"

많은 기업 관계자들이 단순한 데이터 연결을 넘어, 보고서 자동 생성, 대화형 추론, 이메일 자동화, 데이터 기반 예측 등 ChatGPT와 같은 수준의 지능적 기능을 원하는 것으로 나타났습니다.

DARVIS는 기본적인 데이터 연결을 넘어, 멀티 에이전트 구성을 통해 이러한 고급 기능을 제공하기 위한 개발을 진행 중입니다. 전시회에서는 이러한 발전 방향에 대한 로드맵을 공유하며 많은 관심을 받았습니다.

3. 다양한 시스템과의 연동 용이성

"ERP, MES, SCM 등 다양한 시스템을 사용 중인데, 이 모든 데이터를 연결할 수 있나요?"

기업들은 이미 다양한 시스템을 사용하고 있으며, 이러한 시스템들과 AI 챗봇의 연동이 얼마나 쉽고 효과적으로 이루어질 수 있는지에 큰 관심을 보였습니다.

DARVIS의 txt2sql 기술은 다양한 데이터베이스 시스템에 연결하여 자연어 질문을 정확한 SQL 쿼리로 변환함으로써, 기존 시스템의 데이터를 효과적으로 활용할 수 있게 합니다.

DARVIS가 제공하는 차별화된 솔루션

월드 IT쇼에서 DARVIS가 주목받은 이유는 기업의 핵심 니즈를 정확히 해결하는 차별화된 접근법에 있었습니다.

txt2sql 기술로 정확한 데이터 연결

DARVIS의 핵심 기술인 txt2sql은 자연어 질문을 정확한 SQL 쿼리로 변환하여 데이터베이스에서 필요한 정보를 추출합니다. 이 과정에서 DARVIS는 '사고 과정'을 가시화하여 사용자에게 보여줍니다.

전시회에서 시연한 이 기능은 많은 관심을 받았으며 특히 SQL 쿼리 작성 능력이 없는 일반 사용자들도 복잡한 데이터를 쉽게 조회할 수 있다는 점이 큰 장점으로 평가받았습니다.

기존 IT 인프라를 그대로 활용하는 AX 레이어

DARVIS의 가장 큰 차별점은 기업의 기존 IT 인프라를 그대로 활용하면서, 그 위에 데이터 인텔리전스 시스템을 추가하는 방식입니다. 이는 물리적인 데이터 마이그레이션 없이도 데이터의 가치를 극대화할 수 있는 접근법입니다.

이러한 접근법은 구현 기간과 비용을 크게 줄이면서도, 데이터 활용 효율성을 높일 수 있다는 점에서 많은 기업들의 호응을 얻었습니다.

DARVIS 도입에 적합한 기업은? ‘데이터는 많지만 활용이 미흡한 기업’

이번 월드 IT쇼를 통해 DARVIS의 타겟 고객이 더욱 명확해졌습니다.

디지털 트랜스포메이션 단계에 따라 기업들을 분류해보면 DARVIS는 다음과 같은 기업에 가장 적합합니다.

• 기초 단계(수기 작업, 엑셀만 사용): 아직 DARVIS 도입에 적합하지 않음

• 중간 단계(ERP, MES, 그룹웨어 등 도입): DARVIS 도입 최적기

• 고도화 단계(데이터 완전 통합, AI 내재화): 이미 자체 솔루션 보유 중

특히 ERP, MES, SCM, 그룹웨어 등 다양한 시스템을 사용하고 있지만 이들 시스템에 축적된 데이터를 효과적으로 활용하지 못하고 있는 기업들이 DARVIS로부터 가장 큰 가치를 얻을 수 있습니다.

이러한 기업들은 데이터는 많이 쌓여 있지만 접근이 어렵고 분석에 많은 시간이 소요되어 데이터 기반 의사결정이 원활하지 못한 경우가 많습니다.

DARVIS는 이러한 데이터들을 자연어 인터페이스로 연결함으로써 누구나 쉽게 필요한 정보에 접근할 수 있게 합니다.

미래 방향성, 기업용 ChatGPT로의 진화

이번 전시회에서 확인한 고객 니즈를 바탕으로, DARVIS는 앞으로 다음과 같은 방향으로 발전해 나갈 예정입니다.

1. 데이터 연결에서 인텔리전스 시스템으로

현재 DARVIS의 핵심 강점인 데이터 연결을 기반으로, 보고서 자동 생성, 데이터 기반 예측, 인사이트 도출 등 더 지능적인 기능을 추가할 예정입니다. 이를 통해 단순한 데이터 조회를 넘어, 진정한 '기업용 ChatGPT'로 진화하게 될 것입니다.

2. 보안 및 권한 관리 기능 강화

기업의 핵심 니즈인 보안 및 권한 관리 기능을 더욱 강화하여, 대규모 기업에서도 안전하게 사용할 수 있는 솔루션으로 발전시킬 것입니다. 특히 직급별, 부서별 정보 접근 제어를 더욱 세밀하게 설정할 수 있도록 개선할 예정입니다.

3. 산업별 특화 솔루션 개발

제조, 금융, 공공기관 등 다양한 산업의 특성에 맞는 특화 솔루션을 개발하여, 각 산업에 최적화된 AI 챗봇 서비스를 제공할 계획입니다. 이를 통해 보다 정확하고 가치 있는 인사이트를 제공할 수 있을 것입니다.

향후 디피니트의 행보

디피니트는 5월 중순에 개최되는 '국제인공지능대전과 6월 중순에 예정된 '스마트테크 코리아'에도 참가할 예정입니다.

이번 월드IT쇼에서 받은 소중한 피드백을 바탕으로, 더욱 발전된 DARVIS를 선보일 계획이니 많은 관심 부탁드립니다.

기업 데이터의 진정한 가치를 이끌어내는 DARVIS

이번 월드 IT쇼를 통해 다시 한번 확인했듯이, 많은 기업들이 풍부한 데이터를 보유하고 있음에도 그 가치를 온전히 활용하지 못하고 있습니다.

DARVIS는 기존 시스템을 그대로 유지하면서도, 데이터의 진정한 가치를 이끌어내는 AI 솔루션입니다.

디피니트는 앞으로도 기업이 보유한 '돌덩이 같은 데이터'를 '금덩이'로 바꾸는 데 기여하며, 기업용 AI 챗봇의 진화를 이끌어가겠습니다.

DARVIS에 대해 더 자세히 알고 싶으시거나 귀사에 맞는 AI 솔루션 도입을 검토하고 계신다면, 아래의 버튼을 통해서 ‘DARVIS 서비스 소개서’를 보시고 언제든지 편하게 문의해주세요.